Når din læge har sendt en henvisning videre til et hospital, en speciallæge eller en anden sundhedsinstans, kan det føles som om, sagen forsvinder ud i det blå. Mange patienter oplever usikkerhed omkring, hvad der egentlig sker bagefter – hvem tager over, hvor lang tid der går, og hvordan man får besked. Her får du et overblik over, hvad der sker, når din henvisning er blevet behandlet, og hvordan du selv kan følge med i processen.

Fra lægens skrivebord til modtageren

Når din praktiserende læge vurderer, at du har brug for yderligere undersøgelse eller behandling, sender lægen en elektronisk henvisning til det relevante sted. Det kan være et hospital, en speciallæge, en fysioterapeut eller en psykolog – afhængigt af dit behov.

Henvisningen indeholder oplysninger om din helbredstilstand, tidligere undersøgelser og lægens vurdering af, hvad der skal ske. Den sendes via et sikkert system, så dine personlige oplysninger er beskyttet.

Når henvisningen modtages

Når modtageren – for eksempel et hospital – får henvisningen, bliver den gennemgået af sundhedspersonale. De vurderer, hvilken afdeling der skal tage sig af sagen, og hvor hurtigt du skal have en tid. Denne vurdering kaldes visitation.

Ved visitation ser man på, hvor alvorlig din tilstand er, og om der er behov for hurtig udredning. I nogle tilfælde bliver du kontaktet inden for få dage, mens det i andre kan tage lidt længere tid. Hvis der er ventetid, får du som regel besked om, hvor længe du kan forvente at vente.

Du får besked – men hvordan?

Når henvisningen er behandlet, får du typisk besked på én af følgende måder:

• Digital post (e-Boks eller borger.dk) – de fleste hospitaler og klinikker sender indkaldelser og informationer digitalt.
• Brev – hvis du er fritaget for digital post, modtager du beskeden med almindelig post.
• Telefonopkald – i nogle tilfælde ringer afdelingen til dig for at aftale en tid eller stille supplerende spørgsmål.

Det er en god idé at holde øje med din digitale post, især i dagene efter, at lægen har sendt henvisningen. Hvis du ikke har hørt noget efter et par uger, kan du kontakte modtageren for at høre, om henvisningen er modtaget og behandlet.

Hvis du bliver afvist eller omvisiteret

I nogle tilfælde kan en henvisning blive afvist – for eksempel hvis den er sendt til et forkert sted, eller hvis modtageren vurderer, at du skal behandles et andet sted. I så fald sendes henvisningen videre (omvisiteres), eller du får besked om, at du skal kontakte din læge igen.

Det kan virke frustrerende, men det betyder ikke nødvendigvis, at du ikke får hjælp – blot at sagen skal håndteres et andet sted. Din læge kan hjælpe med at finde det rette behandlingssted.

Dine rettigheder som patient

Som patient har du ret til at blive udredt inden for en vis tidsramme. I det offentlige sundhedsvæsen gælder der en udredningsret, som betyder, at du som udgangspunkt skal have en plan for din udredning inden for 30 dage, hvis det er muligt.

Du har også ret til at vælge et andet hospital, hvis ventetiden er for lang. Det kaldes frit sygehusvalg. Du kan finde information om ventetider på ventetider.dk, hvor du kan sammenligne forskellige hospitaler og afdelinger.

Sådan kan du følge med

Du kan selv følge med i, hvad der sker med din henvisning, på flere måder:

• Se din journal på sundhed.dk – her kan du ofte se, om henvisningen er registreret, og om der er planlagt en tid.
• Kontakt modtageren direkte – hospitaler og klinikker har typisk en patientvejledning eller visitation, du kan ringe til.
• Spørg din læge – hvis du er i tvivl, kan din egen læge se, hvornår henvisningen er sendt, og hvem der har modtaget den.

At kende processen kan give ro i maven og hjælpe dig med at tage aktiv del i dit eget forløb.

Når du får din tid

Når du modtager en indkaldelse, står der, hvor og hvornår du skal møde, og hvad du eventuelt skal forberede dig på. Læs brevet grundigt – nogle undersøgelser kræver, at du møder fastende, stopper med medicin eller medbringer prøvesvar.

Hvis tidspunktet ikke passer, kan du som regel ændre det via hospitalets selvbetjeningsløsning eller ved at ringe til afdelingen. Husk at melde afbud i god tid, hvis du bliver forhindret – så kan tiden gives til en anden.

Læs også:

Sådan formidler lægen viden om vaccination og forebyggende sundhed

Læge

Hvordan kan lægen bedst forklare betydningen af vaccination og forebyggende sundhed, så patienten føler sig tryg og informeret? Artiklen ser nærmere på kommunikation, tillid og digitale redskaber som nøgler til at styrke forståelsen og samarbejdet mellem læge og patient.

Skab ro omkring dig – forebyg støjgener i din hverdag

Læge

Støj er en fast del af det moderne liv, men den kan have større betydning for dit velbefindende, end du tror. Få indsigt i, hvordan du kan reducere støj i hjemmet og på arbejdet – og skabe mere ro, fokus og energi i hverdagen.

Få styr på lægesproget: Spørg lægen, når du er i tvivl

Læge

Lægesprog kan virke som et fremmedsprog, men du har ret til at forstå, hvad der bliver sagt om din egen sundhed. Få gode råd til, hvordan du kan spørge, gentage og bruge digitale værktøjer, så du føler dig tryg og informeret i mødet med sundhedsvæsenet.

Gåturen – en enkel vej til bedre sundhed

Læge

En gåtur kræver hverken udstyr eller medlemskab – kun et par gode sko og lidt tid. Læs, hvordan du med enkle skridt kan forbedre din fysiske form, få mere mentalt overskud og skabe sunde vaner, der varer ved.

Kort sagt

Når din henvisning er blevet behandlet, betyder det, at sundhedsvæsenet har taget stilling til, hvor og hvornår du skal undersøges eller behandles. Du får besked, så snart der er truffet en beslutning, og du har mulighed for at følge med undervejs.

At kende forløbet kan gøre ventetiden lettere – og give dig tryghed i, at din sag bliver håndteret professionelt.